Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ yes54

Chào mừng bạn đến với yes54 — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người chơi tại Việt Nam. Trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của yes54, bạn vui lòng đọc kỹ toàn bộ Điều Khoản & Điều Kiện dưới đây.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng yes54, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi ngay lập tức.

Định Nghĩa & Giải Thích Thuật Ngữ

Trong Điều Khoản & Điều Kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "yes54" / "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến yes54 được vận hành tại địa chỉ yes54.cam, bao gồm toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung có trên nền tảng.
• "Người dùng" / "Bạn" / "Thành viên": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc đang sử dụng dịch vụ của yes54.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng yes54, dùng để đặt cược, nạp tiền, rút tiền và sử dụng các dịch vụ liên quan.
• "Số dư": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Cược": Bất kỳ hoạt động đặt cược nào được thực hiện thông qua nền tảng yes54, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot game và các hình thức giải trí khác.
• "Khuyến mãi": Các chương trình thưởng, hoàn tiền, free spin hoặc ưu đãi đặc biệt do yes54 cung cấp theo từng thời kỳ.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người dùng phải đặt cược tổng giá trị tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó.

Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của yes54, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. yes54 áp dụng chính sách xác minh tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên yes54.
• Tự nguyện tham gia dịch vụ và sử dụng nguồn tiền hợp pháp cho các hoạt động cược.

Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng yes54. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản, người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho yes54 khi phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình.

yes54 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào bằng cách yêu cầu cung cấp bản sao CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc tài liệu pháp lý khác. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.

Nạp Tiền & Rút Tiền

yes54 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên mình đã đăng ký trên yes54.
• yes54 không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, thẻ quà tặng hoặc tiền điện tử (cryptocurrency).

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp có thể kéo dài đến 24 giờ trong dịp lễ tết hoặc bảo trì hệ thống.
• yes54 có quyền tạm giữ lệnh rút tiền để thực hiện các kiểm tra bảo mật cần thiết nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.

Quy Định Đặt Cược

Người dùng chỉ có thể đặt cược bằng số dư thực có trong tài khoản yes54. Nghiêm cấm việc đặt cược bằng tiền tín dụng hoặc tiền vay mượn từ nền tảng.

Mọi kết quả trò chơi tại yes54 được xác định bởi hệ thống RNG (Trình tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch tuyệt đối. Kết quả đã được hệ thống xác nhận là chung cuộc và không thể thay đổi.

yes54 có quyền hủy hoặc vô hiệu hóa một cược nếu:

• Cược được đặt do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ.
• Phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc thao túng kết quả.
• Sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc thay đổi hình thức thi đấu đáng kể.

Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

yes54 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, free spin và ưu đãi VIP. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình.

Quy định chung về khuyến mãi:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (thông thường từ 20x đến 40x tùy chương trình) trước khi rút tiền.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không đáp ứng điều kiện vòng cược.
• yes54 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng từ tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận trong việc nhận khuyến mãi.
• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

Hành Vi Bị Cấm

yes54 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết:

• Sử dụng thông tin giả mạo, mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Đăng ký và vận hành nhiều tài khoản cùng lúc dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống cược.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng yes54 cho các mục đích bất hợp pháp.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược hiển thị sai để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đội ngũ hỗ trợ khách hàng của yes54.
• Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản yes54 cho người khác.
• Cố tình phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả cược (match-fixing).

Quyền & Nghĩa Vụ Của Các Bên

Quyền của yes54:

• Từ chối, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản.
• Yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính và nguồn gốc tài chính.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, hạn mức cược hoặc tạm dừng dịch vụ để bảo trì hệ thống.
• Sửa đổi điều khoản sử dụng và thông báo cho người dùng qua email hoặc thông báo trên nền tảng.

Nghĩa vụ của yes54:

• Cung cấp dịch vụ cá cược ổn định, công bằng và minh bạch.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian quy định.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.

Nghĩa vụ của người dùng:

• Tuân thủ toàn bộ các điều khoản và quy định của yes54.
• Chơi có trách nhiệm và trong phạm vi tài chính cho phép của bản thân.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi nào gây hại cho nền tảng hoặc người dùng khác.

Giới Hạn Trách Nhiệm

yes54 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay hoàn toàn không bị gián đoạn trong mọi tình huống.

yes54 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh do sự cố kết nối internet, lỗi thiết bị của người dùng hoặc trường hợp bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng cung cấp thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Quyết định cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Tổn thất gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc thiệt hại do hậu quả nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của yes54.

Đóng & Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ ra khỏi tài khoản.

yes54 có quyền chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Phát hiện hoạt động bất hợp pháp hoặc gian lận liên quan đến tài khoản.
• Không hoạt động trong thời gian dài (tài khoản không đăng nhập quá 12 tháng liên tiếp).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, yes54 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng, mà không có nghĩa vụ hoàn trả.

Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều Khoản & Điều Kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và yes54, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng các biện pháp pháp lý khác.

Nếu không thể giải quyết thông qua thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, mỗi bên có quyền áp dụng các biện pháp giải quyết phù hợp theo quy định pháp luật.

Ngôn ngữ chính thức dùng trong giải quyết tranh chấp là tiếng Việt. Bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính chất tham khảo và không có giá trị pháp lý ràng buộc.

Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản & Điều Kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản yes54, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Có mặt 24/7 trực tiếp trên nền tảng yes54
• Telegram: yes54_support

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của yes54 luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả các ngày lễ tết tại Việt Nam.